„Alle Jahre wieder“ stehe ich erneut vor der gleichen Situation: Ich suche einen meiner Kunden auf, weil es gilt, im Rahmen der QMS-Betreuung die Vorbereitungen für das nächste Third-Party-Audit zu beginnen und versuche im ersten Gespräch heraus zu bekommen, was sich seit unserem letzten Treffen vor rund einem Jahr geändert hat, bzw. was von den vereinbarten Verbesserungsmaßnahmen umgesetzt wurde.
– Nichts –
Warum ist das so?
- keine Zeit
- Sie wissen ja, wie das ist
- wir hatten so viel zu tun
- wann soll ich das denn alles machen
sind ein paar der Antworten, die mir gegeben werden.
Um das zu ändern: hier nun unser neues Angebot „Kontinuierlicher Verbesserungsprozess„