In der schlanken auf das operative Geschäft ausgerichteten Organisation eines Mittelstandbetriebes ist oftmals keine freie Kapazität für Unterstützungsprozesse, wie z.B. das Qualitäts- oder Umweltmanagement, vorhanden, weshalb FMS die QMS/UMS-Unterstützung anbietet. Dieser Unterstützungsservice ist mit dem Unternehmen individuell abgestimmt und enthält Hilfen bei der Betreibung des Managementsystems, wie z.B.:
- Interne Audits auf Wunsch auch mit Auditplanung und Dokumentation
- Managementreviews
- Schulungsplanung
- Mitarbeiterschulung zu den Normanforderungen und Techniken (siehe auch Personalqualifizierung)
- Lieferantenbewertung und -qualifizierung
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen
- kontinuierliche Prozessverbesserung (siehe auch „process e Motion“ und „Kontinuierlicher Verbesserungsprozess„)
- Externes Monitoring und Unterstützung bei der Maßnahmenumsetzung
Siehe auch: „Qualitätsmanagement“ und „QMS-Aufbau und Einführung“